拯救門店業績!這些河南連鎖不會告訴你的賺錢秘密

全國零售行業正在從疫情的陰影中走出來。國傢統計局披露的最新消息顯示,近幾個月社會消費品零售總額增速已經呈現瞭回升的態勢,9月份增長3.3%,連續2個月實現瞭正增長。

河南零售業也在全面復蘇中。數據顯示,國慶中秋”雙節”長假期間,河南全省758傢重點零售企業實現銷售總額50.6億元,已經與上年同期基本持平。

那麼,河南零售連鎖企業是如何打好”抗疫戰”,並快速復工復產、拯救門店業績的?今天我們帶大傢深度復盤好想你棗業、佰草集河南經銷商、老城超市等知名河南連鎖商傢的經營策略。

好想你:社群+小程序帶來”第二增長曲線”

拯救門店業績!這些河南連鎖不會告訴你的賺錢秘密

創始於1992年,主要聚焦紅棗健康食品的”好想你”棗業集團,是國內”紅棗上市第一股”,在全國擁有近800傢專賣店。

近幾年,國內實體門店的經營受到越來越大的沖擊。一方面,顧客的消費習慣逐漸轉移到線上,實體店的客流在不斷下降,獲客成本日益高企;另一方面,實體店受限於面積,能展示的商品數量有限,在選品、陳列上都有很多限制。而如果盲目進軍電商,又不得不面臨各大電商平臺殘酷的紅海競爭。

對好想你棗業來說,上述挑戰同樣存在。如何讓這800傢專賣店都能掙脫地理局限,獲得線上增量,而同時又避免卷入平臺電商的價格戰?

好想你的策略是:結盟有贊連鎖,讓每傢實體店擁有一傢基於”私域運營”的網店。門店可以通過網店擴充商品SKU,也可以擺脫地理位置、經營時間的局限,實現24小時不打烊的經營。與此同時,門店還可以通過公眾號、微信社群、店員個人號等工具運營門店顧客,提高私域流量池,提高顧客復購率,避免瞭電商平臺的價格戰。

這樣的佈局,在疫情期間給好想你帶來瞭意想不到的”驚喜”。

疫情期間,好想你的門店均陷入停擺狀態,業績下降,而同期,好想你通過”公眾號+社群+有贊小程序”的組合,將門店顧客快速轉移到線上,並通過有贊連鎖提供的多人拼團等裂變工具,實現瞭線上業務的爆發式增長。

5月20日,好想你上線瞭一款新品——”簡單棗面”,通過社群營銷引導到有贊小程序,20天時間內賣出30萬碗,成交額160萬,同時還帶動瞭商城其他產品的銷售,共計達成銷售額312萬元。

拯救門店業績!這些河南連鎖不會告訴你的賺錢秘密

一門店一網店、私域運營的策略,已經成功幫助好想你打破門店局限,找到瞭自己的”第二增長曲線”。

佰草集經銷商:160個導購運營160個社群

碧佳實業,是美妝品牌佰草集在河南全省的總代理,擁有200傢零售專櫃,50餘傢直營門店 。

疫情期間,線下客流銳減,碧佳實業聯手有贊,通過”有機客全球購”小程序+直播帶貨+導購分銷,在一個月內達成瞭300多萬元銷售額。他們是如何做到的?

拯救門店業績!這些河南連鎖不會告訴你的賺錢秘密

第一,激發160個門店導購,運營160個社群。

碧佳實業在線下會員有 40 萬,但實際活躍會員隻有 8 萬。2019 年 11 月,其開始通過社群喚醒會員,搭建自己的私域流量。

私域流量哪裡來?碧佳實業動員瞭全國160個導購——每個導購組建並維護一個社群,目前已經有160個社群,覆蓋用戶2萬多人。

第二,導購變主播,直播帶貨。

在打好社群基礎後,碧佳實業也開始嘗試通過有贊投資的愛逛直播帶貨來促進銷售。每天直播2場,以低價位產品引流,而主播都是在內部櫃姐中選拔。

如何增加直播間人氣?碧佳實業很好地利用瞭愛逛的”助力榜單”等營銷插件,刺激用戶裂變,不斷帶來新用戶。

社群+直播間,讓櫃姐的覆蓋范圍將不再隻是幾平米的專櫃,即使是在門店歇業的情況下,依然能繼續運營、保證收入,實現”雲復工”。一個月的時間內,碧佳實業就達成瞭300多萬元銷售額。

老城超市:5傢門店齊發力,線上訂單10倍增長

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汝州老城購物廣場(以下簡稱老城超市)是河南汝州的龍頭超市之一,在當地經營著 5 傢萬平以上的大型商超門店。

今年疫情期間,老城超市門店客流銳減。緊急之下,老城超市果斷作出決策:加碼有贊店鋪”老城優選”,將顧客全面轉移到線上,並提供配送到傢服務。

為此,老城超市調動瞭一切可調動的資源,為有贊店鋪引流,利用門店櫃臺、服務臺、收銀臺、送貨車、社區公眾號、業主群、本地媒體等進行宣傳,傳達「線上下單、送貨到傢」的信息,將顧客引流到有贊店鋪。

為瞭響應疫情期間的”不出門”政策,老城超市還聯動5傢門店,提供就近配貨服務,直接送貨到門,解決顧客的網購顧慮。

拯救門店業績!這些河南連鎖不會告訴你的賺錢秘密

在”海陸空”全面宣傳轟炸,以及分銷返傭、免費配送等多樣化促銷策略下,老城超市的線上訂單量突增 10 倍,從以前的每天100 多單,增長到每天 1000-2000 單,單日成交額接近 20 萬。

借助有贊,老城超市成功在疫情期間轉危為機,實現瞭線上業務的逆襲,並培養瞭自己的忠實顧客群,為後續的私域流量運營打下堅實的基礎。

有贊連鎖如何幫助連鎖品牌拯救門店業績?

在上述連鎖企業的新零售轉型中,背後都有一個共同的系統服務商——有贊連鎖。

有贊連鎖是港股上市公司中國有贊旗下面向連鎖商傢的經營管理系統,致力於幫助連鎖品牌實現多門店管理、多渠道增長。

有贊連鎖將幫助商傢佈局微信、快手、愛逛、微博等多種線上渠道,通過網上商城、社交營銷、直播帶貨、導購分銷等多種形式實現業績增長,同時通過私域流量有效管理門店、網店顧客資產,提高顧客復購增購。

截至目前,有贊連鎖已經服務瞭好想你、雅戈爾、Zippo、吉祥餛飩、文峰集團、安踏等知名連鎖品牌,幫助其實現高效經營管理和業績增長。

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