做銷售如何讓有需求的顧客“立即成交”,吐血分享,你學瞭幾種?

在銷售過程中,與顧客溝通時,你是否還在按部就班的回答顧客的問題,顧客問一句你解釋一句。這種方式雖然好,但是你缺乏一種輔助“神技能”,就是能在回答顧客問題的時候,能夠做到激發顧客的購買欲,這樣才能算的上是正確的溝通方式。那麼究竟如何才能讓顧客產生購買欲望呢?小編給大傢提供以下這幾個方法,大傢可以試一試,學與不學全在於自己。

做銷售如何讓有需求的顧客“立即成交”,吐血分享,你學瞭幾種?

銷售的主要目的就是為瞭成交,而成交之前的過程就是讓顧客產生欲望。有時候,顧客進店大多數情況下,都有需求,而那些“隨便看看”“瞭解瞭解”的顧客,這種顧客就需要銷售員去刺激他的購買欲,這也是銷售員實現成交的關鍵所在。雖然我們不可能讓每一位進店顧客都成交,但是你可以在眾多可能購買產品的顧客中爭取更多的顧客成交。在銷售過程中,我們常常會遇到兩中類型的顧客,一種是有明確需求的;另一種是有潛再需求的顧客,那麼對於潛在需求的顧客,他們也許會想買某一款產品,但就是不會挑選產品,生怕自己會上當受騙。這種顧客如果銷售員能夠在推銷產品時,跟顧客說一句話:“這款產品非常的適合您”,這句話你常說嗎?

那些業績好的、出單率高的銷售員,他們總是能夠善於激發顧客的購買欲,那他們是怎麼做到的呢?當顧客說這些話的時候,如果銷售員能夠迅速捕捉甚至明白其中這些話的意思,那麼你就可以激發顧客的購買欲;比如:“這個問題確實讓我費瞭好多心”“就像我現在使用的這款產品效率太低瞭”“我一直都想解決這個難題”,這個時候顧客也許想讓你為他做點什麼,但是他也不知道讓你做什麼。“我希望”“我正在找”“我對某款產品很感興趣”,當顧客說出這種話的時候,就說明他想讓別人幫助他解決難題。當滿足瞭顧客的明確需求時,你還可以加一句:“您還需要什麼?”這句話就跟我們平時去飯店時,當點瞭一個菜之後,那裡的服務員會問我們“需不需要喝的”是一個道理。隻有這樣說才能讓顧客增加購買,你覺得是這個理嗎?

做銷售如何讓有需求的顧客“立即成交”,吐血分享,你學瞭幾種?

我們學過很多方法都是圍繞如何激發顧客購買欲展開的,那麼如何才能激發顧客的購買欲呢?就是得讓顧客產生迫切購買的心,這個辦法絕對有效,小編親測。

其一:多種產品交叉銷售:這種方法適用於顧客已經購買瞭產品,再去開發新需求的方式,比如:客戶說“這件西服我很喜歡,就選它瞭”,銷售員:“那您準備給這款西服配一件什麼樣的襯衣呢?”客戶:“我想我應該戴一款比較深顏色的領帶才合適吧?”銷售員:“您的選擇沒有錯,深色更能顯出一個人的沉穩,而且剛好適合您的職業”,顧客:“轉瞭好長時間,都發現沒有適合自己的”,銷售員:“那是您沒找對地方,我為您挑選幾款,您先試戴一下”,沒等顧客反應過來,銷售員就將領帶放在瞭顧客面前;

做銷售如何讓有需求的顧客“立即成交”,吐血分享,你學瞭幾種?

其二:短缺讓產品更有價值:銷售員可以利用這種方式讓顧客感受到壓力,或者告知顧客數量有限,這款產品供應有些緊張,顧客就會采取行動。當銷售員發現顧客對某款產品愛不釋手的話,一定要進行引導,比如給瞭顧客優惠後,要及時告知顧客這款產品已經為數不多瞭,得趕緊購買。優惠本來就可以讓顧客心動瞭,加上產品的數量有限,更會讓顧客覺得機不可失;

其三:機不可失讓顧客產生購買動力:這種方法讓顧客感到時間緊迫,不能猶豫,給顧客制造一種有錢也買不到的緊迫感,如果一猶豫就有可能錯過這次機會,讓顧客主動購買;

做銷售如何讓有需求的顧客“立即成交”,吐血分享,你學瞭幾種?

其四:產品“不賣”的方法可以讓顧客更加覺得購買此款產品後覺得占到瞭更多的便宜。有時,銷售員拒絕顧客購買某款產品時,由於顧客的逆反心裡,顧客反倒非要買,這無形中,銷售員不費吹灰之力就拿到瞭訂單。因此銷售員一定要學會利用顧客的逆反心裡,引發顧客的好奇心,讓顧客產生強烈的購買欲,調動顧客的積極性,才能銷售出更多的商品。

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