用戶百元電費失蹤 供電中心為其找回

“雖然隻有100元電費,但你們一絲不茍的服務精神值得點贊!”3月9日,恒居樂物業的住戶李先生通過電話向七裡河供電服務中心表達自己的感激之情。

2月3日,傢住七裡河的李先生委托子女在網上繳電費後,依舊收到瞭欠費通知,在幾經查找無果後,將電話打到瞭七裡河供電服務中心。瞭解事情的詳細過程後,該中心窗口服務班工作人員龔怡通過微信截屏核實,原來這筆錢交到瞭北京。為瞭讓客戶的這筆繳費盡早退回來,她通過95598聯系到瞭北京供電公司工作人員,僅用3天時間就將客戶的100元電費核實並回退到位,贏得瞭客戶的贊譽。

蘭州日報社全媒體記者 趙庭那

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