遲到近3個月,“京東健康”上線獨立App,行業競爭激烈

疫情之下,醫療健康相關產品均獲得瞭大爆發,丁香醫生、平安好醫生、好大夫在線等產品都很火。艾媒的數據顯示,2020年春節期間,醫藥電商類產品的日活人數高峰達148.21萬人,同比增長率最高達10.11%。

遲到近3個月,“京東健康”上線獨立App,行業競爭激烈

正如池建強寫的“巨頭過處,寸草不生”,互聯網巨頭們也不願意放棄這塊“蛋糕”。

“京東健康”上線獨立App

據郭靜的互聯網圈觀察,3月13日,京東健康App已經在App Store上線,一款集預約掛號、醫生咨詢、線上購藥、健康科普、預約體檢、健康管理等功能的健康產品。其Android版上線於2月22日。

遲到近3個月,“京東健康”上線獨立App,行業競爭激烈

遲到近3個月,“京東健康”上線獨立App,行業競爭激烈

京東健康於2019年5月開始獨立運營,2019年5月9日,京東健康獲得瞭超10億美元的A輪融資。

2019年7月17日,原零售生活服務事業群總裁辛利軍開始擔任京東健康CEO,徐雷擔任京東健康董事長。

辛利軍此前曾透露稱,京東健康將在2019年下半年推出獨立App。“京東健康”App此次的上線,比辛利軍的預期遲到瞭近3個月。盡管如此,並不代表京東健康的速度慢。七麥數據顯示,“京東健康”App目前在App Store中的醫療類免費榜中居於前20名內。應用寶內,該App的下載量達2.4萬。

據郭靜的互聯網圈體驗後發現,“京東健康”Android版支持京東、微信、手機號、Apple賬戶四種登錄方式。登錄完成後,用戶可通過該App進行在線問診,“京東健康”App還跟京東Plus會員進行瞭打通,Plus會員可以獲得相關專屬權益。

根據其“醫生助手”頻道來看,一共分為四個部分,導診接待→匹配醫生→醫生咨詢→開方購藥。

進入“三甲名醫”頻道,用戶還可以向全國各地的醫生進行在線問診,包括圖文、電話、視頻三種形式,接診數量、好評率、平均響應時間等信息均可以幫助用戶做信息分辨,用戶也可以對具體的“價格區間”進行選擇。目前接診次數最高的醫生已接診16803人。

其App簡介裡提到稱,京東健康在線問診平臺已取得《醫療機構執業許可證》,平臺上醫生來自全國32個省級行政區,其中62%來自三甲醫院,80%醫生是主治級別以上。

商城頻道內,用戶可以像平常網購一樣,在商城內購買藥品、醫療器械、保健食品、體檢服務等,同時還可以選擇“醫保購藥”。

健康服務頻道,用戶可以選擇體檢預約、醫美線上購線下使用等服務。

目前“京東健康”App仍處於初步階段,因此仍有許多待改進的地方,比如,健康資訊頻道的內容隻提供瀏覽,無法分享、評論或點贊,疾病百科類內容明顯欠缺。

京東健康業務分為醫藥健康電商、互聯網醫療、健康服務、智慧解決方案四個版塊。就App的情況來看,目前更偏向“零售”業務。辛利軍曾在2019年7月透露稱,京東健康已盈利,營收超百億。

互聯網醫療行業競爭激烈

艾媒公佈的《2020-2021年中國醫療電商行業發展趨勢及標桿企業分析報告》顯示,中國醫療電商行業目前已處於穩定期,2019年中國醫藥電商直報企業銷售總額(不含A證)首次突破1000億,達1007億元。

遲到近3個月,“京東健康”上線獨立App,行業競爭激烈

受此次疫情影響以及互聯網滲透率的提升,人們對於互聯網生活已漸漸習慣,其對互聯網的信任度也在提升,互聯網醫療以及各類傳統業務,都會因此而獲益。

行業向好,但行業競爭依然非常激烈,目前主要分為兩個陣營。

1.以京東健康、阿裡健康為代表的零售類互聯網醫療產品;

2.以平安好醫生、丁香醫生為代表的在線醫療類產品。

此外,百度、騰訊等互聯網巨頭也在以自己的方式滲透互聯網醫療業務,騰訊推出瞭“騰訊醫典”產品,主要為用戶提供醫療信息。百度在近期成立瞭百度健康(北京)科技有限公司,該公司的註冊資本為3000萬,經營范圍包括技術開發、技術轉讓、技術推廣;軟件開發;銷售化妝品、衛生用品、消毒用品、電子產品、醫療器械I、II類等。

就時間節點來看,京東健康App上線的時間大大晚於如平安好醫生、阿裡健康、好大夫、丁香園等產品。京東健康的優劣勢很明顯:

優勢:行業基礎相對完善,無需從零開始培養用戶習慣。

劣勢:京東健康是從零開始,而平安好醫生、阿裡健康等產品已經相對成熟。

就競爭角度來看,京東健康跟平安好醫生、丁香醫生有顯著區別,前者是零售+醫療咨詢服務,後者是醫療咨詢服務+零售,產品定位並不相同。

遲到近3個月,“京東健康”上線獨立App,行業競爭激烈

當然,零售對平安好醫生來說也很重要,平安好醫生2019年財報顯示,2019年總營收總50.65億元,其中,健康商城個人消費者采購的收入為15.78億元,占總收入的31%。就增速而言,平安好醫生的在線醫療業務更為突出。

遲到近3個月,“京東健康”上線獨立App,行業競爭激烈

總之,大健康產業迎來瞭更多的競爭對手,對於行業和用戶來說,明顯利好。更多的競爭對手有利於行業良性競爭,各大公司要想獨占鰲頭,就必須做出更多創新。於用戶而言,產品多有利於比較和選擇,一旦進入壟斷階段,用戶體驗會敗給產品的商業價值。

互聯網醫療需要更多“騾子”和“馬”來遛遛。

Published in News by Awesome.

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