35傢連鎖經營企業“雲簽約”安心消費公約 保障消費者“吃住行”

35傢連鎖經營企業“雲簽約”安心消費公約 保障消費者“吃住行”

東方網記者曹磊3月9日報道:記者近日從首旅如傢獲悉,包括該企業以及蘇寧、物美、金拱門、西貝等全國零售、餐飲、購物中心行業的35傢企業代表“雲簽約”《安心消費公約》,共同推動業界保障消費者“吃住行”。

據瞭解,《安心消費公約》由中國連鎖經營協會發起,已有超百傢會員單位積極響應。據介紹,公約的基本原則為,加入公約的連鎖企業,都應通過持續改善和優化創新,向消費者提供“安心產品、安心環境、安心服務”。每個行業和業態的連鎖企業,都可結合自身特點,確定“安心消費”的標準和規則並嚴格執行。協會將引導和支持相關標準、規則的制定、推廣和應用。協會鼓勵加入公約的會員企業積極分享創新經驗和成果,也歡迎相關機構共同參與“安心消費”公約的落地和推廣。中國連鎖經營協會會長裴亮介紹,為保證公約落地,協會梳理瞭32個行業和社團標準,其中涉及安心產品的14個,安心環境7個,安心服務11個,倡導公約成員積極對照標準,改進管理和服務。同時協會將持續引進企業優秀案例和各種技術解決方案,推動行業整體服務和管理水平的提高。

中國連鎖經營協會理事會主席、首旅如傢酒店集團總經理孫堅說,在全面抗擊新型冠狀病毒肺炎的過程中,各連鎖企業堅定職守,保供應、保服務、保就業,為社會經濟平穩運行做出瞭重要貢獻。當下及今後很長一段時期,消費者最關心的還是安全、清潔、衛生等問題。“我們呼籲廣大連鎖企業行動起來,發揚公約精神,踐行公約要求,讓連鎖門店成為老百姓最信賴和最安心的消費場所。”他說。

目前,在首旅如傢全國已有70%的酒店恢復正常營業,長三角地區85%的酒店復工,全國店長到崗率95%,出租率也開始反彈。首旅如傢表示,將嚴格踐行“安心消費”公約要求,不僅參照防疫標準,推出2400餘傢 “放心酒店”,還聯合美團、首汽約車、曹操出行、1藥網、白熊保等“如旅隨行”生態圈企業,以住宿為核心,推出放心餐、放心行、放心問診、免費保險等服務。

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