新能力!企業微信再次加“碼”,微信裡的二維碼究竟有多少種?

新能力!企業微信再次加“碼”,微信裡的二維碼究竟有多少種?

昨日,動作不斷地的企業微信又放出一個“大招”。

這次和“二維碼”有關,具體而言是,當企業員工使用“群二維碼”邀請客戶進入群時,若進群人數超過100人,無需好友關系認證,就能通過“群二維碼”自動創建新群,邀請更多客戶進入新群,從而進行群裂變。

企業微信“群二維碼”此次升級,對於商傢沉淀用戶與建立私域流量來說,有著重要的價值。此前,客戶群最多隻能是100人,這樣一來,便能夠實現“無限制”拉人。

除瞭在企業微信中幫助商傢構建私域流量,在線下商業場景中,二維碼也有著舉足輕重的價值,事實上,其已經成為各行各業實現數字化轉型的底層能力。

由於二維碼能夠承載多種形式的內容與服務,所以,通過一枚二維碼來連接人、物與服務已經形成新的商業模式,而且,應用在瞭零售、餐飲、出行、政務等多個領域。

那麼,微信生態內都囊括瞭哪些“碼”?分別適用於哪些場景?在企業數字化進程中有著怎樣的價值?

線上場景:沉淀用戶的開始

微信的發展史,也是一部“碼”的成長史,進化史,微信中每一個重大的變革都與“碼”有關。

1、微信個人名片:高效開始私域流量生意

隨著微信的上線,微信便推出瞭首個二維碼產品——個人名片,以二維碼的形式在社交圈裡進行傳播,不僅方便瞭用戶溝通,對於商傢而言,在微信裡開始私域流量生意也更加高效。

實際上,我們在公眾號圖文中、線下門店、甚至是淘寶店鋪,都能看到商傢的個人微信二維碼,用戶掃碼便能直接添加商傢微信,商傢可快速且高效地開始構建私域流量。

同樣,在企業微信中,用二維碼來作為個人名片也就順理成章。

比如,在微信為酒店行業提供的“智慧服務解決方案”中,顧客入駐酒店時,在其微信支付成功頁面,酒店會推送一張“專屬管傢”的名片,即酒店服務人員的企業微信賬號,顧客可以主動添加他為好友,進而向他咨詢任何問題及服務。

此外,商傢還可以在小程序或公眾號內放上企業微信名片,用戶則可以直接添加企業員工為好友,這便能夠將用戶快速沉淀到企業微信。

2、群二維碼:進群的“綠色”通道、沉淀用戶事半功倍

與通過二維碼添加好友一樣,使用二維碼邀請用戶加入群聊也事半功倍。

微信群幾乎是每個商傢都會使用的運營工具,尤其是在疫情期間,微信群更是成為不少商傢的線上經營的主要場所。對於商傢來說,進群的便利性就尤為重要,而群二維碼相當於一個“綠色”通道,可快速進群。

新能力!企業微信再次加“碼”,微信裡的二維碼究竟有多少種?

當然,微信掃碼進群還有一個規則限制,即群成員超過100人後,便無法通過掃碼進入。但這一點在企業微信中卻有很好的改善,如文章一開始一提到的那樣,當企業微信客戶群超過100人時,無需好友關系認證,就能通過“群二維碼”自動創建新群,邀請更多客戶進入新群。這樣就避免瞭這一限制帶來不好的體驗。

線下場景:數字化基礎能力

“你掃我?還是我掃你?”這句話“完美”呈現瞭二維碼在線下商業場景中關鍵地位,也是其作為線下商業場景中提出基礎能力的最好證明。

1、收款碼:開啟二維碼在線下商業場景的江湖地位

線下商業場景的數字化探索,是從支付的開始,而二維碼在線下商業場景的“江湖地位”,則是收款碼打下來的。

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收款碼是微信於2016年推出,即“微信買單”能力。彼時,雖然微信支付線下普及率較高,但一開始使用微信支付收款的主要是品牌商傢。對於大多數商傢而言,則是因為“自身技術開發能力不足”而不得不放棄。

而收款碼的優勢在於,商傢無需開發,在線上簽約成功後,即可在PC端下載收款二維碼,打印出來,往收銀臺上一擺就可以開始營業收款,大大降低瞭接入門檻。

如此,二維碼便成為中國街頭巷尾的獨特風景。

2、小程序碼:線上線下連接的基礎能力

當然,線下商業的數字化,除瞭支付的變革,還有服務的數字化。

而小程序便成為商傢們的首選工具。原因是小程序幾乎完成瞭對企業獲客、營銷廣告、零售、物流、客服等全鏈路的重構,它夠輕、試錯成本夠低。

其中,小程序碼是線下場景中獲取服務的主要方式,更是一項基礎能力。通過微信掃描小程序碼,即可幫助商傢快速開展線上生意。以目前受損最嚴重的的餐飲企業為例:餐飲行業的商傢可以將餐廳二維碼與營銷活動相結合,吸引用戶主動掃碼獲取餐廳優惠,形成“小程序碼——小程序——支付”的模式,將線下的用戶導入線上,連接線下場景和線上服務,提升線下的服務效率和用戶的留存率。

3、掃碼購:給每個用戶配備一把“掃碼槍”

“掃碼購”是微信智慧零售的解決方案,用戶在線下超市貨架選購商品時,可隨時拿手機掃貨架上的二維碼,都可以用“掃碼購”邊掃邊買。相當於給每個用戶配備一把“掃碼槍”,隻需打開小程序“掃一掃”,即可完成自助結賬,提高瞭高峰時段的交易效率。還能將用戶沉淀到小程序,進行後續的線上運營。

新能力!企業微信再次加“碼”,微信裡的二維碼究竟有多少種?

尤其是在疫情期間,線下客流減少,主要原因還是用戶擔心人流集中而存在病毒感染風險。對此,商傢可以引導顧客使用小程序“掃碼購”自助結算,無需排隊收銀,既避免瞭人流集中的問題,又能縮短顧客停留時間,防止感染風險。

在“掃碼購”的使用上,曉程序觀察(yinghoo-tech)在《騰訊一季度賺735.28億,首次寫進財報的“掃碼購”是什麼鬼?》一文中報道過不少優秀案例。比如,若比鄰在1個月內4個門店便產生50萬+銷售額;EasyGo使用“掃碼購”,僅一個月購買率就達到80%。

4、一物一碼:讓每一個商品都有專屬碼

如果說“掃碼購”是超市等零售商傢實現線上線下連接的重要“武器”,那對於商品廠傢來說,打通線上與線下的,靠的便是小程序的一物一碼。

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具體而言是,每個商品都有一個自己的專屬碼,就如人的世界一樣,有一張可識別的身份證。在《關於小程序“一物一碼”,這裡有最全的案例實操匯總》一文中,我們提到,一物一碼有三大功能:

  • 引導用戶跳轉小程序、公眾號等商傢平臺,實現流量“沉淀”;
  • 提供精準營銷互動、大數據運營等能力,讓開發者進行精準營銷;
  • 開發者可快速批量生成碼,且這種微型碼,由於是騰訊專利碼制,無法破解和仿制,安全性也是杠杠的。

這對商傢來說,借助於一物一碼,不僅可以借助小程序+公眾號的組建工具建立私域流量,還可以追蹤產品溯源,以及一系列企業內外部的深度連接,實現數字化營銷。

社會服務:二維碼成為新“身份證”

除瞭在線下商業場景上的使用,在社會服務方面,這枚小小的二維碼同樣可以發揮巨大的能量。

1、乘車碼:不會“丟”的交通卡

顧名思義,乘車碼的使用場景當然是用戶用來乘坐公共交通的數字化“交通卡”。以往,用戶在乘車場景中,購買、使用實體交通卡的流程都非常繁瑣,比如,排隊充值、餘額不足、忘帶或丟失的情況。

新能力!企業微信再次加“碼”,微信裡的二維碼究竟有多少種?

而以微信小程序為載體的乘車碼,對於用戶而言,實現瞭近乎零門檻的使用體驗。刷碼進站,出站時刷碼自動扣款,免去瞭排隊充值的過程。此外,乘車碼還支持“先乘後付”,包括提前墊付和預付款兩種,防止出現乘客因餘額不足免密支付失敗的情況。

2、健康碼:疫情期的“通行證”

除瞭交通,在政務方面,二維碼也發揮瞭極大的功用。

比如,疫情期間,針對大傢出行過程中存在的病毒感染風險,各地政府都推出瞭健康碼,居民需要憑健康碼進出社區、交通卡口、機場火車站等公共場所,一個二維碼成國人的新“身份證”。

新能力!企業微信再次加“碼”,微信裡的二維碼究竟有多少種?

一方面這也是方便各地政府隨時掌握居民的健康狀況;另一方面,也是防止人員流動而帶來的病毒傳播風險。

當然,二維碼的應用遠不止以上提到的這些,其之所以能夠成為企業構建私域流量的開始,成為線下商傢數字化轉型的基礎能力。是因為二維碼作為一個入口,其背後能夠承載的是多種形式的內容與服務,也是其能夠撐起一個商業世界的關鍵所在。

Published in News by Awesome.

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