接訴即辦——體弱老人買藥難,上門服務很暖心

海淀區海淀南路17號樓的市民反映,老兩口體弱多病,傢裡的藥早已吃完,疫情期間也不敢去醫院買藥,希望街道可以幫助開藥。海淀街道接訴後,社區居委會幹部主動上門服務,拿著藥物清單和醫保卡前往醫院開藥,並於當日中午將藥物和醫保卡一並送回市民傢中。市民對處理結果表示滿意和感謝。

接訴即辦——體弱老人買藥難,上門服務很暖心

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