接訴即辦——燃氣管線突發故障,迅速搶修保障生活

市民反映,昌平區城北街道建安裡小區3號樓燃氣管線突發故障無法使用,希望盡快解決。城北街道接訴後,立即協調社區居委會和燃氣公司進行現場排查,發現因一戶居民傢中安裝熱水器操作錯誤,造成管線故障。在燃氣公司進行搶修的同時,居委會工作人員及時向居民做好解釋安撫工作,並為有需要的住戶送去瞭方便面等應急食品。搶修工作於當晚完成,小區燃氣恢復瞭正常使用。市民對處理結果表示滿意。

接訴即辦——燃氣管線突發故障,迅速搶修保障生活

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