趁農民店傢操作失誤,鼓動粉絲惡意刷單700萬元導致店傢倒閉,引起公憤,如此“薅羊毛”,該封

隨著雙十一臨近,商傢們紛紛做起瞭促銷優惠活動。本是希望能夠增加銷售額,收獲好的回報,對於果小雲旗艦店也不外乎如此,可誰也沒想到一次操作失誤會發酵出這麼大的風波。

操作失誤把“克”寫成瞭“斤”

遭遇惡意刷單涉及700萬

據網友反映,當時這傢網店因操作失誤,把26元4500克的臍橙,設為瞭26元4500斤,相當於2.25噸。

趁農民店傢操作失誤,鼓動粉絲惡意刷單700萬元導致店傢倒閉,引起公憤,如此“薅羊毛”,該封

圖片來源:江蘇新聞

這一情況被嗶哩嗶哩彈幕網用戶“路人A-”發現後,帶領萬名粉絲,以每單26元的價格購買瞭4500斤水果,一晚上購買瞭幾萬訂單,涉及700萬元金額。

無力發貨 店主發文懇求放過

據瞭解,該網店是由兩個農民借錢籌資辛苦經營,是傢裡的支柱。叔叔照顧果樹,侄子負責運營。負責運營的侄子對淘寶也不算太熟悉。店傢在店裡發瞭公告懇求買傢退款、關閉訂單。

趁農民店傢操作失誤,鼓動粉絲惡意刷單700萬元導致店傢倒閉,引起公憤,如此“薅羊毛”,該封

圖片來源:知乎

大量網友投訴致賣傢關店

店主的“下跪懇求”並沒有讓“路人A-”買賬,他甚至還在群裡發圖,告訴群友投訴店傢虛假商品虛假宣傳,可以獲取432元賠付保證金。不少網友聞風而來,惡意投訴商傢虛假宣傳,導致該店鋪直接關店。

趁農民店傢操作失誤,鼓動粉絲惡意刷單700萬元導致店傢倒閉,引起公憤,如此“薅羊毛”,該封

圖片來源:江蘇新聞

趁農民店傢操作失誤,鼓動粉絲惡意刷單700萬元導致店傢倒閉,引起公憤,如此“薅羊毛”,該封

圖片來源:江蘇新聞

多方對此作出回應

11月7日,淘寶方面回應稱,已經與店傢取得聯系,會在法律、規則允許的情況下,盡最大可能減少各方損失。同時,嗶哩嗶哩彈幕網表示,將封禁“路人A-”站內賬號,直至其妥善處理本次事件。

趁農民店傢操作失誤,鼓動粉絲惡意刷單700萬元導致店傢倒閉,引起公憤,如此“薅羊毛”,該封

圖片來源:微博

趁農民店傢操作失誤,鼓動粉絲惡意刷單700萬元導致店傢倒閉,引起公憤,如此“薅羊毛”,該封

圖片來源:微博

截至目前最新消息

據紅星新聞報道,果小雲旗艦店店主覃先生介紹,“一天拍下的訂單就有23萬件,涉及金額700多萬元,多的一些網友拍瞭總價格一兩萬元的商品。”覃先生透露,通過平臺的幫助協商,將對尚未退款的買傢們解釋“誤把4500克打為4500斤”的單位錯誤。“現在我們每天都在處理退款的事,目前還有1萬多個訂單沒有退款。”覃先生也呼籲,網友們能體諒店傢的難處,盡量申請退款。

目前,天貓網店“果小雲旗艦店”已重新開放,並發文感謝大傢關心。

趁農民店傢操作失誤,鼓動粉絲惡意刷單700萬元導致店傢倒閉,引起公憤,如此“薅羊毛”,該封

事情走到這裡,我們期待果小雲旗艦店能夠消除損失,步入正常運行的軌道。但回顧這件事情的起因發展,誠然又引起另一番深思。電商平臺、農戶店主、粉絲大V、還有一個個面目模糊的普通社會成員,他們在這場風波中都有需要自省和補足的地方。

對於“路人A-”來說,這樣的操作已經不是第一次瞭,除瞭這傢水果店還有被他弄垮的意大狐旗艦店、美特斯邦威廣仁專賣店。

他先通過b站視頻誘導無知的觀眾加群,平時在群裡發發優惠券拉攏人心。一旦遇到商傢犯錯,他就會大量下單,並且鼓動群友一起做。他的目的不是占小便宜,而是要高訂單量讓商傢發不瞭貨,一旦商傢發不瞭貨,他就進行投訴,然後獲得賠償,賠償會從店鋪的保證金裡面進行扣除。他的目的是商傢的保證金。

一旦店鋪保證金扣完,而商傢又無法補充的時候,店鋪就會倒閉。

這不是薅羊毛,這是用刀殺羊。怎樣處理這樣的事件,怎樣設定合適的懲罰措施來避免都需要深思。

還有消息稱,官方在整治擼羊毛行為。並已經停止辦理惡意投訴的訂單。但是這還沒有結束。如何從制度上杜絕此類事件的發生,還有很長的路要走。

趁農民店傢操作失誤,鼓動粉絲惡意刷單700萬元導致店傢倒閉,引起公憤,如此“薅羊毛”,該封

這樣的“路人A-”不是一個,而“路人A-”背後的某些“粉絲”,他們隻是一部分普通社會成員,他們積極響應“路人A-”的提議,不顧店主可能破產倒閉的現實情況,來占便宜、“薅羊毛”。也許他們隻覺得是店主自己的失誤導致的後果,卻忘記瞭自己在犧牲道德底線、助長不良風氣。

對待電商平臺來說,可能就需要考慮平臺漏洞的修補問題瞭。針對已發生問題對平臺查缺補漏,減少給不法分子可乘之機,更好的保障商傢和顧客各自的利益。

對於店主本身來說,教訓就更加深刻。電商發展給農民賣貨帶來極大便利,可是想使用好就需要多熟悉多學習、盡量避免發生本可以消滅的疏漏,畢竟也是有可能“傷筋動骨”的!


內容:暴佳然

監制:王澎;編輯:暴佳然

Published in 新聞 by Awesome.

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *