疫情來臨時,上海這麼保障養老院裡老人,社會上的殘疾人員和孤兒、留守兒童這些弱勢群體的安全

今天下午,上海市政府舉行疫情防控新聞發佈會。

疫情來臨時,上海這麼保障養老院裡老人,社會上的殘疾人員和孤兒、留守兒童這些弱勢群體的安全

新民晚報記者 王凱 攝

上海市民政局:養老機構大門臨時關瞭,但老人和親屬的溝通之門不能關

疫情來臨時,上海這麼保障養老院裡老人,社會上的殘疾人員和孤兒、留守兒童這些弱勢群體的安全

市民政局副局長蔣蕊表示,面對嚴格的疫情防控舉措,養老機構入住老人及其親屬容易思念擔心,難免煩躁焦慮。對此,市民政局感同身受,反復強調“養老機構大門臨時關瞭,但入住老人和親屬的溝通之門不能關;與外界往來暫停瞭,但對老人的精神關愛、心理慰藉更要加強”。

目前,全市養老機構普遍采取瞭以下做法:

一是視頻常聯系,保持親情呵護。養老機構普遍建立“視頻探訪”制度,協助老人與親屬通過視頻報平安、嘮傢常。同時,把老人在機構內的視頻拍攝下來傳送傢屬,慰藉思念,及時報告老人情況。

二是活動更豐富,排解負面情緒。及時宣講防控措施,緩解老人的緊張情緒、恐懼心理;舉辦各類活動,如烘焙、插花等,讓老人們動起來、玩起來、樂起來。

三是服務不斷檔,全力滿足需求。一些沒有內設醫療機構的養老機構與臨近醫療部門對接,解決老人的配藥難題;各養老機構加強餐食保障,特別是針對個性化需求加強服務。一些老人怕麻煩養老機構,不好意思提出個性化需求,部分養老機構就請老人代表系統搜集、集中反映、盡力解決。

上海市各級殘聯提供三方面服務加強心理疏導

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市殘聯副理事長劉駿介紹,上海現有57.8萬持證殘疾人。市殘聯特別關註有特殊困難殘疾人的需求,市、區、街(鎮)殘聯建立瞭每日通報制度,要求全市殘聯系統組織對“老養殘、老殘一體、一戶多殘”以及其他生活不能完全自理的殘疾人進行情況排摸,並及時向所在區相關部門反映殘疾人的訴求,協調相關部門並依托社區幹部、志願者、助殘員等。

市殘聯主要面向殘疾人群體,提供三方面服務:

一,對一部分確有需求的居傢養護重度殘疾人,協調第三方服務公司,繼續上門提供護理服務。

二,針對殘疾人外出不便的情況,加強與街道社區的溝通協調,協助殘疾人購買基本生活物資;在市衛健委的大力支持下,在有條件的小區推行代配藥、預約取藥或送藥上門等助殘服務,確保殘疾人的服藥需求,同時也要求社區衛生服務中心對殘疾人等重點人群繼續開展傢庭病床、上門巡診等服務。

三,為滿足部分肢體殘疾人必須出行的需求,陸續恢復瞭爬樓機等殘疾人急需的輔具服務。劉駿表示,接下來,市殘聯會根據疫情發展情況,及時調整措施,盡可能保障殘疾人的生活需求。

上海設立962200社區特殊兒童安全保護服務熱線,24小時在線

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特殊困境兒童是社會上最讓人牽掛的群體,市民政局副局長蔣蕊介紹,疫情防控期間,市民政部門已把社區特殊兒童的安全保護,列為疫情防控期間的一項重點工作,高度重視對社區內社會散居孤兒、困境兒童、農村留守兒童的安全保護;高度重視因疫情可能導致的兒童臨時監護缺失問題。

疫情發生後,市民政局明確要求全市各區、各街鎮,必須將上述特殊兒童納入社區重點關懷對象范圍,啟動“日報”制度,實行“一人一檔”管理,避免出現盲區,確保任何時候、任何社區的孩子都有人管、有人關心、有人照顧。

上海在全市范圍設立瞭“962200社區特殊兒童安全保護服務熱線”,24小時開通。任何單位、社會組織或個人,隻要發現社區內有兒童處於無人監護、無人照料狀態,即可隨時致電。接到反映後,兒童所在街鎮的“兒童督導員”,所在居村的“兒童主任”,應當立即根據《上海市困境兒童安全保護工作操作規程》,協同有關方面開展應急處置和幫扶服務,第一時間保證相關兒童的人身安全,確保其得到妥善照料。

不搞“一刀切” ,上海允許部分機構提供特殊兒童康復訓練

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疫情尚未結束,特殊兒童的康復訓練卻不能停。針對傢長的呼聲,市民政局副局長蔣蕊表示,疫情發生後,市民政部門在做好社區特殊兒童安全保護服務工作的同時,也加大瞭對開設在社區內的,為自閉癥、腦癱、唐氏綜合征等特殊兒童提供日常生活照料、康復訓練的社會服務機構的管理。堅持不搞“一刀切”,在面上暫停此類機構集中服務的同時,也允許部分機構在嚴格落實防控措施的前提下提供相關服務。

近期,市、區民政部門通過實地暗訪、現場督辦等方式,對此類機構逐一進行檢查,確保此類機構切實落實各項疫情防控的工作規范,保證機構內兒童得到健康有效的安全防護。


來源:新民晚報(記者 陸梓華 見習記者 蔡駿)

編輯:施雨 龔紫珺

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